POLÍTICA DE PRIVACIDAD
MODELO DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA APLICACIONES MÓVILES
Esta política de privacidad rige su uso de la aplicación de software PocketAssets (“Aplicación”) para dispositivos móviles que fue creada por el Desarrollador Font Sistemas. Esta aplicación se utiliza para el control físico de los activos el cual se realiza con tecnología de radiofrecuencia y códigos de barras el cual se integra por medio de web services a un back office que se encuentra en la nube. Se requiere estar registrado como usuario en el back office para poder ingresar a la aplicación.
¿Qué información obtiene la Aplicación y cómo se utiliza?
Información proporcionada por el usuario
Esta aplicación se complementa con un back office en la nube que debe tener instalado cada cliente con una dirección url. En esta aplicación se registran los usuarios con sus respectivos passwords para que puedan ingresar a la aplicación. La información que se visualiza en el app es aquella que fue ingresada previamente en el back office. Durante el proceso de control de activos en el dispositivo móvil la información puede ser actualizada en línea con el back office mediante web services o bien se punde importar al dispositivo móvil la información requerida para realizar el control de activos y posteriormente ser exportada hacia el back office.
El app puede ser bajado por cualquier persona pero si no cuenta el código de usuario, ni con el contraseña, ni con la dirección URL donde se encuentra el back office, entonces el mismo no podrá hacer uso de la aplicación ya que no podrá ingresar a ninguna compañía, lo que es requisito indispensable para el funcionamiento del mismo.
Para descargar la aplicación no se requiere de ningún tipo de registro en la misma, bastara con estar definido como usuario y tnenre una contraseña establecida en la compañía que se está conectando , dirección que debe ser registrada inicialmente en el app la cual es suministrada por el proveedor de el back office que es Font Sistemas
Cuando se registra con nosotros y utiliza la Aplicación, generalmente proporciona (a) el url del back office, (b) su nombre de usuario, (c) y contraseña.
Una vez que logra ingresar se debe seleccionar la compañía (ya que el sistema es multicompañía), la toma física en la que se desea trabajar, la cual fue definida previamente en el back office y la forma en que quiere operar: ya en línea o fuera de línea. Paralelamente, el sistema permite el uso de tomas abiertas o cerradas, en las cuales se le muestra a los usuarios las ubicaciones a las que se debe dirigir. Una vez seleccionada la ubicación el app le muestra los activos que tienen que estar en esa ubicación (si es toma cerrada) , o muestra una pantalla en blanco para que el usuario registre ya sea por escaneo o radiofrecuencia los activos encontrados, a los cuales puede editar toda la información relacionada con el mismo.
Información recopilada automáticamente
Además, la Aplicación puede recopilar la información por dos vías: por escaneo del láser del dispositivo o la cámara de un teléfono, o por medio dispositivos y tags que permitan la tecnología de radiofrecuencia. Cada Activo tiene un identificador único el cual es controlado para que ese mismo número no pueda ser asignado otro activo diferente, y en caso de daño de la placa o tag de radiofrecuencia puede ser remplazado por otro con una numeración no utilizada previamente. El app controla que no se dupliquen los numero asignados a las placas de activos.
¿La aplicación recopila información precisa sobre la ubicación en tiempo real del dispositivo?
La aplicación puede actualizar El back office en tiempo real la con la información que recopila en el dispositivo, si seleccionó modo de operación “online” o bien en caso de que no tenga conexión WIFI puede trabajar “offline” recopilando y almacenando la información en el dispositivo móvil utilizado y luego sincronizando esa información con el back office. No utilizamos en esta aplicación ninguna tecnología GPS (u otra tecnología similar) para determinar su ubicación actual de los activos. Se manejan tres niveles de ubicación para identificar la ubicación de los activos los cuales son: Localización, sección y ubicación. A cada ubicación se le puede asignar un código de barras o un tag de radiofrecuencia para que el usuario pueda confirmar que la ubicación en donde se encuentra es la correcta.
¿Los terceros ven y/o tienen acceso a la información obtenida por la Aplicación?
La información solo puede ser visualizada por personas autorizadas por cada compañía o por la compañía que da soporte a la misma que es Font Sistemas.
Toda la información recopilada queda regisrada en una base de datos exclusiva para cada compañía la cual puede ser aceesada directamente por el usuario por medio de reportes generados por el back office o por consultas directas de tablas. Toda esta información puede ser migrada a Excel o a archivos PDF’s o acrchivos texto, si el usuario así lo requiere, pero nunca podrá ser accesada por un tercero.
La única razón por la que podemos divulgar información recopilada y actualizada en el back office se daría cuando:
Según lo requiera la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar;
Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno;
Con nuestros proveedores de servicios de confianza que trabajan en nuestro nombre, no tienen un uso independiente de la información que les revelamos y han acordado adherirse a las reglas establecidas en esta declaración de privacidad.
¿Cuáles son mis derechos de exclusión?
En el caso del usuario, el derecho de exclusión se le otorga exclusivamente a la empresa que le otorgó el permiso de ingresar desactivando al usuario de la aplicación.
Política de retención de datos, gestión de su información
Nosotros como proveedores del App no conservaremos los datos proporcionados por el usuario ya que los mismos se mantienen bajo el control y dominio del cliente que adquirió el servicio. Solo en caso de ser autorizados por la compañía dueña de los datos, Font Sistemas podrá obtener un respaldo de la base de datos el cual será utilizado para crear un ambiente de pruebas para probar futuras actualizaciones. Font sistemas se compromete a no divulgar ninguna información que provenga de esa base de datos.
Seguridad
Nos preocupamos por salvaguardar la confidencialidad de su información. Brindamos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información que procesamos y mantenemos, en caso de que la misma sea almacenada en el centro de datos ofrecido por Font Sistemas. No nos responsabilizamos de la confidencialidad de la información es almacenada y utilizada en servidores o centros de datos propiedad o contratados por nuestros clientes . Limitamos el acceso a esta información a los empleados y contratistas autorizados que necesitan conocerla para probar, desarrollar o mejorar nuestra Aplicación. Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por brindar una seguridad razonable para la información que procesamos y mantenemos, ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las posibles infracciones de seguridad.
Cambios
Esta Política de privacidad puede actualizarse de vez en cuando por cualquier motivo. Le notificaremos cualquier cambio en nuestra Política de privacidad informándole por correo electrónico a nuestros clientes 7 días antes de ponerlas en vigencia.
Tu consentimiento
Al usar la Aplicación, usted está dando su consentimiento para que procesemos su información como se establece en esta Política de privacidad. “Procesamiento” significa usar cookies en una computadora/dispositivo portátil o usar o tocar información de cualquier manera, lo que incluye, entre otros, la recopilación, el almacenamiento, la eliminación, el uso, la combinación y la divulgación de información, todas las cuales actividades se llevarán a cabo en Costa Rica. Si reside fuera de Costa Rica, su información será transferida, procesada y almacenada allí bajo los estándares de privacidad de Costa Rica.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad mientras usa la Aplicación, o si tiene preguntas sobre nuestras prácticas, contáctenos por correo electrónico a contacto@fontsistemas.co.cr